Política de privacidad
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Identidad del responsable
Titular: Diving Cap de Creus, SL
NIF: B44813657
Domicilio: C/ Pintor Martínez Lozano, 5
Correo electrónico: info@cicapcreus.com
Sitio Web: https://www.cicapcreus.com
Principios aplicados en el tratamiento de datos
En el tratamiento de sus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos (RGPD):
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Principio de minimización de datos: El Titular solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
Principio de limitación del plazo de conservación: El Titular mantendrá los datos personales recabados durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento. El Titular informará al Usuario del plazo de conservación correspondiente según la finalidad.
En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
Principio de integridad y confidencialidad: Los datos personales recabados serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada.
El Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.
Obtención de datos personales
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Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
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Al contactar de forma telefónica
Derechos
El Titular le informa que sobre sus datos personales tiene derecho a:
Solicitar el acceso a los datos almacenados.
Solicitar una rectificación o la cancelación.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
No puede ejercitar el derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento, puede dirigirse a Diving Cap de Creus, SL y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición tiene que enviar un correo electrónico a info@cicapcreus.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.
Tiene derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el Reglamento.
Finalidad del tratamiento de datos personales
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El ejercicio de estos derechos no incluye ningún dato que Diving Cap de Creus, SL esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.
Cambios en la Política de Privacidad
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Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.
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Las galletas nos gustan a todos ;)
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En la página Política de Cookies puede consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.
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Condiciones generales
POLITÍCA DE RESERVA Y CANCELACIÓN DE ACTIVIDADES CONTRATADAS CON CENTRE D'IMMERSIÓ CAP DE CREUS
RESERVAS:
Para las actividades que se realizan con Centre d'Immersió Cap de Creus, es necesario la reserva de plaza, no siendo ésta obligatoria. Pero en este caso la realización de las actividades estarán sujetas a la disponibilidad de plazas. Si el cliente desea garantizar la contratación de alguna actividad, deberá abonarse en concepto de reserva el 50% del importe total.
Los precios son revisados anualmente, cabiendo la posibilidad de que éstos aumenten. Para una reserva efectuada durante el año anterior a la fecha de realización de la actividad, Centre d'Immersió Cap de Creus puede reclamar la diferencia del importe a cliente, para ajustarse a la tarifa actual.
Las reservas que no hayan sido consumidas durante el año de esta misma, no se guardan para la temporada siguiente, a no ser que se presente en la fecha de dicha reserva un justificante médico, donde se explique la incapacidad para hacer la actividad. En ese caso se emitirá un mensaje/mail por escrito donde se extenderá el plazo de uso de dicha reserva a la temporada siguiente.
Centre d'Immersió Cap de Creus se guarda el derecho de poder cambiar horarios de las actividades, por tal de adecuarlos al caudal de clientes en ese momento, o para adaptarlo a las condiciones meteorológicas.
En el precio de la inmersión no está includio el servicio de guia con un asistente cualificado. En el caso de querer guía para la inmersión debe solicitarse durante la reserva. El coste del servicio de guia será añadido al coste de la inmersión.
Es responsabilidad de cliente informar con previo aviso de querer contratar el servicio de guia. (*Menos para PADI Scuba Diver, Open Water Diver y N1 de FFESSM que el guia es obligado- Coste de 10€por persona e inmersión).
TITULACIÓN, SEGURO Y REVISIÓN MÉDICA:
Todo buceador será responsable de que su estado de salud sea el adecuado para la práctica de la modalidad de buceo de que se trate en condiciones de seguridad.
Será obligatoria la entrega de un certificado médico apto y vigente para la realización de la actividad de buceo (médico homologado).
Para la práctica del buceo recreativo, incluidas las experiencias de toma de contacto, bautismo o similares se exigirá por el responsable del centro, en todo caso, una declaración responsable del buceador sobre su estado de salud, que se llevará a cabo cumplimentando el cuestionario del anexo I.
Cuando de las respuestas a las preguntas del cuestionario se ponga de manifiesto la presencia de una afección preexistente que pueda afectar a la seguridad del buceador o sea notorio que su estado físico no es el adecuado, no se permitirá la práctica de buceo si no se acredita la superación de un reconocimiento médico anualmente.
En ningún caso se permitirá la práctica del buceo bajo la influencia de bebidas alcohólicas, drogas o estupefacientes. Tampoco se podrá practicar el buceo cuando se siga un tratamiento médico que conlleve el consumo de medicamentos que puedan afectar a las capacidades necesarias para llevar a cabo esta actividad en condiciones de seguridad.
La disposición del seguro médico en vigor es obligatoria para la practica de esta actividad.
Si el buceador no tiene un seguro que cubra la actividad de buceo, puede consultar y contratar si lo desean nuestras propuestas de seguros de cobertura sanitaria opcional que incluyen el buceo.
Es responsabilidad de cada buceador estar en posesión de la titulación de buceo correspondiente al nivel de las inmersiones que se vayan a realizar. Si no se dispone de la titulación necesaria o el guía de buceo encargado del acompañamiento de los buceadores considera que por cualquier circunstancia un cliente no está capacitado para realizar alguna inmersión, tendrá potestad para no permitir al cliente la realización de dicha inmersión. Centre d'Immersió Cap de Creus no se compromete a efectuar deducción alguna por ello.
MATERIAL:
En los servicios de buceo contratados está incluido el cinturón, los plomos y la botella de aire de 12 o 15 litros. El resto de equipo de buceo no está incluido en el precio. En caso de querer alquilarlo total o parcialmente, se recomienda reservarlo previamente a la llegada para poder garantizar su disponibilidad.
Es responsabilidad del buceador que alquila el material, devolverlo al centro en las mismas condiciones que se le ha entregado. En caso de pérdida o rotura, Centre d'Immersió Cap de Creus puede reclamar el precio del coste de dicho material al cliente que lo alquiló.
RADIO DE ACCIÓN:
Todos los servicios contratados (Inmersiones y cursos) y precios de Centre d'Immersió Cap de Creus contemplan un radio de acción que estará delimitado por la zona comprendida entre Portbou y la Massa d'Or. Si algún cliente quisiera contratar un servicio fuera de este radio de acción, se cobrará un extra en concepto de desplazamiento i/o tasas, que se comunicara en el momento de hacer la petición de actividad.
GRUPOS Y CANCELACIONES PARA GRUPOS
Se establece un precio especial en la tarifa, para Grupos y Clubs de Buceo, a partir de 10 buceadores. Para dichas reservas, el cliente contratará un forfait por tantos buceos como desee, para cada persona. No siendo responsable Centre d'Immersió Cap de Creus, si una vez en el destino algún buceador decide no hacer las inmersiones contratadas, por motivos ajenos al Centro de Buceo. Siendo así el pago obligado de todas las inmersiones contratadas.
Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y ser confirmado por Centre d'Immersió Cap de Creus.
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en la que se realiza la anulación en relación a la reserva:
Se devolverá la totalidad del importe pagado menos el 10% en concepto de gastos de gestión, en caso de cancelación de la actividad por parte del buceador siempre que dicha cancelación se haga 30 días antes de la fecha de la actividad. A menos de 30 días, el cliente tendrá que abonar el coste total de la actividad.
CANCELACIONES PARA INDIVIDUALES:
Para los casos en que se contraten cursos de buceo, bautizos e inmersiones y no puedan ser realizados por causas ajenas a la empresa, se podrá cambiar la fecha de la realización de la actividad siempre y cuando se avise al centro con 15 días de antelación. En los casos del supuesto anterior, si ya se ha comprado y/o otorgado la parte teórica del curso en cuestión, esta no podrá ni canjearse ni reembolsarse, ni cambiarse por inmersiones.
Todo cambio o cancelación deberá ser enviado por escrito y ser confirmado por Centre d'Immersió Cap de Creus.
Los gastos de cancelación se aplicarán en función de la fecha y condiciones en la que se realiza la anulación en relación a la reserva:
· Se devolverá la totalidad del dinero pagado por el servicio contratado con Centre d'Immersió Cap de Creus en el caso de cancelación de la actividad por parte del centro de buceo, independiente del motivo de la cancelación.
· En el caso de problema médico, se devolverá el 100% del dinero abonado por la persona con dicho problema médico, siempre y cuando se presente un justificante médico que establezca su incapacidad temporal/o total para bucear. En caso de no presentar un justificante médico, no se devolverá el dinero.
· Si se hubieran contratado servicios con terceros y no se pueda realizar la actividad contratada por parte del cliente, no habrá derecho de indemnización alguno.
Una vez el cliente suba al barco no se devolverá el dinero si no se realiza la actividad contratada (inmersión, curso) por motivos ajenos a Centre d'Immersió Cap de Creus , como ser: mareos, problemas de compensación, problemas de frío, problemas con el equipo propio del buceador u otros problemas ajenos a la empresa.
La realización del pago implica la aceptación de las condiciones anteriormente establecidas.
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